Garantie

Auf alle durch uns verkauften Produkte gewähren wir unseren Kunden eine gesetzliche Garantiefrist von 2 Jahren. Der Garantieanspruch beginnt, sobald Sie im Besitz der Waren sind, also meist einige Tage nach Bestellung. Bewahren Sie bitte die Rechnung um Ihren Anspruch geltend zu machen. Bei einigen Artikeln gewähren wir eine längere Garantiefrist, dies ist beim jeweiligen Produkt angegeben.

Falls ein durch uns geliefertes Produkt nicht funktioniert, müssen Sie uns innerhalb 2 Monaten darüber informieren.

Wollen Sie von Ihrem Garantierecht Gebrauch machen, senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail mit den folgenden Angaben:

– Ihren Namen und vollständige Anschrift
– Kaufdatum
– Bestell-/ Rechnungsnummer
– Erläuterung der Beanstandung
– Eventuell Fotos, welche die Beanstandung verdeutlichen und uns eine schnelle Reaktion ermöglichen

Wir nehmen wir Ihre Beschwerden innerhalb 5 Arbeitstagen in Bearbeitung.

Tränken.eu hantiert die Europäischen und/oder Niederländischen Garantieverpflichtungen.

Haben Sie eine Beanstandung oder Fragen zu unserer Beschwerderegelung? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.